A 스마일은 고객님을 최우선으로 생각하는 고객중심주의를 표방합니다. 우선 고객님의
일정에 맞추어서 수업 시간 및 장소를 정할 수 있습니다. 또한 일률적이고 정형화된 주입식 강의와 달리
고객님의 개별 역량에 맞춘 맞춤형 교육이 가능합니다. 저희 스마일만의 차별화된
고객 맞춤형 방문 교육 서비스를 이용하시면 단기간에 고객님의 실력을 향상시킬 수 있습니다.
Q 타 방문 교육 기관과 무엇이 다른가요?
A 스마일은 관련 분야를 전공하고 해당 업종에 종사하면서 여러 실무 프로젝트에 참여한
경험이 많은 강사진이 전문적으로 강의하는 교육 기관입니다. 스마일 소속의 우수한 강사진이 작업한 포트폴리오를 통해 강사진들의 열정과 능력, 개성까지 직접 확인해 보시기 바랍니다.
단지 자격증만을 갖춘 형식적인 강사가 아닌, 경험과 능력을 두루 갖춘 실력 있는 강사가 각종 노하우를 아낌없이 전해 드립니다.
Q 교육 비용이 어떻게 되나요?
A 스마일은 고객님이 원하는 교육 과목에 따라 맞춤형 교육 프로그램을 실시하고 있습니다.
따라서 각 교육 프로그램마다 수업료가 상이하며, 개별 상담을 통해서 구체적인 교육비용을 결정하게 됩니다. 교육 비용은 수업 계약에 따라 선불로 지급해야 합니다.
‘고객 맞춤형 방문 교육’이라는 특성을 고려하여 합리적인 수준에서 수업료를 책정하고 있으므로, 부담 갖지 마시고 우선 상담해 보시기 바랍니다.
Q 교육 시간과 장소는 어떻게 되나요?
A 스마일은 고객님의 편의를 최우선으로 생각합니다. 언제든지 어디든지 고객님이 원하는
장소에서 시간에 구애 받지 않고 교육받을 수 있습니다. 대개 한 교육 과목당 교육 시간은 8시간 내외로 구성되며, 각 과목은 해당 과목에 관련된 내용 전반을 다루는 일반 과정과
고객님께 꼭 필요한 부분을 중점적으로 다루는 단기 속성 과정으로 나뉘어져 있습니다.
Q 단체도 교육 대상에 포함되나요?
A 스마일은 강의 대상에 제한이 없으므로, 당연히 단체 고객도 강의 대상에 포함됩니다.
기업 출강 경험이 많은 강사가 회사 업무에 꼭 필요한 프로그램을 효율적으로 다룰 수 있는
방법을 자세하게 알려드립니다. 단체 강의의 경우, 교육 시간과 교육 비용은 협의 후에 결정됩니다.
Q 단체 교육 어떻게 이루어지나요?
A 스마일의 교육은 ‘고객 상담→강사진 회의→교육 실시→피드백’의 과정을 거쳐 시행되고
있습니다. 단체 교육의 경우, 우선 위탁 교육을 실시하고 싶은 단체의 관련자 분과 개별 상담을 실시합니다.
각 단체에서 필요로 하는 업무 능력을 파악하고, 이에 맞추어서 전문적인 커리큘럼을 구성합니다.
교육을 받으시는 분들의 역량에 따른 맞춤 학습이 가능하며, 실무에 적용할 수 있는 다양한 실습 교육도 아울러 시행하고 있습니다.
Q 교육료 환불과 교육 취소/연기는 어떻게 이루어지나요?
A‘고객 맞춤형 방문 교육’이라는 특성을 고려하여 교육 개시일 3일전부터는 교육료 환불이 불가하오니 양해해 주시기 바랍니다.
교육 취소 및 연기는 반드시 교육 시작 하루 전 13시까지 이루어 져야 하며, 당일 교육 취소 및 연기는 교육진행으로 간주 된다는 점 유의해 주시기 바랍니다.